Política de Privacidad de Contenido Nexo Creativo

Última actualización: 4 de junio de 2026

1. Introducción e información de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de que los datos personales que faciliten a través de este sitio web o por cualquier otro medio serán tratados por Contenido Nexo Creativo, en calidad de responsable del tratamiento.

Responsable del tratamiento: Contenido Nexo Creativo
Domicilio: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo Contenido Nexo Creativo recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores y usuarios que interactúan con nuestros servicios de contenido, comunicación, marketing, redacción, estrategia digital y actividades relacionadas.

2. Recogida y tratamiento de datos

Contenido Nexo Creativo podrá recoger y tratar datos personales que el usuario facilite de forma directa, así como datos obtenidos de manera indirecta en el marco de la relación contractual, precontractual o mediante la navegación en el sitio web.

Los datos tratados pueden incluir, entre otros:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales y de facturación.
• Datos relativos a comunicaciones y solicitudes de información.
• Datos técnicos y de navegación, cuando proceda, como dirección IP, identificadores de dispositivo o cookies, conforme a la política de cookies aplicable.

En general, los datos solicitados serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades para las que son tratados. No se solicitarán datos especialmente protegidos salvo que resulte estrictamente necesario y exista base jurídica suficiente para ello.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales facilitados a Contenido Nexo Creativo serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
• Prestar los servicios de contenido, redacción, estrategia, asesoramiento y demás servicios contratados.
• Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales y precontractuales.
• Gestionar la facturación, cobros, pagos y obligaciones administrativas, contables y fiscales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual o con solicitudes realizadas por el usuario.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre servicios, novedades o contenidos, cuando exista consentimiento o base jurídica que lo permita.
• Mejorar la calidad de los servicios, la atención al cliente y la experiencia de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Contenido Nexo Creativo se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de la empresa.
• Consentimiento del interesado, cuando el tratamiento lo requiera, especialmente para el envío de comunicaciones comerciales o determinadas cookies.
• Interés legítimo de Contenido Nexo Creativo, por ejemplo, para mejorar servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad o atender consultas relacionadas con servicios ya contratados, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Contenido Nexo Creativo no cederá datos personales a terceros salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio o cuando exista consentimiento del interesado.

En el marco de la actividad, los datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento.
• Entidades financieras y proveedores de pago, para la gestión de cobros y pagos.
• Asesorías, gestorías y profesionales externos que presten servicios de apoyo administrativo, contable, fiscal o jurídico.
• Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, analítica, seguridad, automatización o herramientas de gestión, actuando como encargados del tratamiento conforme a contrato.

Todos los terceros que accedan a datos personales estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a las instrucciones de Contenido Nexo Creativo.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Contenido Nexo Creativo procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o tratar datos desde terceros países.

En tales casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente admitidos.

Si el usuario desea obtener más información sobre las transferencias internacionales aplicables, puede solicitarla a través de los datos de contacto indicados en esta política.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

• Datos relativos a consultas: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, el tiempo imprescindible para atender posibles reclamaciones.
• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario se oponga o revoque su consentimiento.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y conservados únicamente a disposición de autoridades competentes durante el tiempo legalmente establecido, tras lo cual serán eliminados de forma segura.

8. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos frente a Contenido Nexo Creativo. En particular, tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a Contenido Nexo Creativo a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, en su caso, documentación acreditativa de su identidad.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Contenido Nexo Creativo a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio que se indique en las comunicaciones recibidas.

10. Derecho a reclamar

Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

Más información disponible en: www.aepd.es

11. Seguridad de los datos

Contenido Nexo Creativo aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Entre otras medidas, podrán incluirse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de confidencialidad, formación interna y procedimientos de gestión de incidentes de seguridad.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida en Internet es completamente infalible. En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a datos personales, Contenido Nexo Creativo actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo, en su caso, la notificación a la autoridad competente y a los interesados afectados.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con Contenido Nexo Creativo en:

Contenido Nexo Creativo
Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la política de privacidad

Contenido Nexo Creativo se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en la prestación de sus servicios.

Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.